Rien dire ! Parfait de A Z ! Le personnel est charmant, sympathique, agrable et souriant ! ( Pour nous a compte ) Une chambre superbe, avec une jolie vue et un rapport qualit/prix imbattable, nous avons trouv notre point de chute La Rochelle c'est certain. Merci Yoan et Chantal pour l'accueil ( dsol pour la 3 me dont je ne connais pas le nom).La prochaine fois ( parce qu'il y en aura une, nous ferons honneur au spa et au petit djeuner ! )
A titre d'information:je suis repass dans votre htel il y avait toujours des problmes de lumires est d'accueil.Il tait compliqu de joindre l'accueil est 35 mn un soir a la rcption pour que l'on finisse une rservation dj faite autant dire que vous ne meritez vraiment pas vos toiles.
Charmant htel bien dcor et bien situ. 2 rceptionnistes professionnelles jusque l tout va bien mais c est sans compter le dcalage entre notre rservation booking o nous avions rserv une chambre avec baignoire dont le critre tait important pour nous et la dception d apprendre qu il n y avait quasiment pas de baignoire dans l htel.Selon la pdante et hautaine responsable qui nous a hurl dessus il n est pas impratif pour un 4 toiles de disposer de baignoire.Mais un htel ne se doit pas d tre conforme la rservation de ses clients ? Selon elle la faute est imputable booking.Le dos des autres est large lorsque l on mprise ses clients.Heureusement qu une des deux sympathiques rceptionnistes a trouv un compromis.Simplement, je m interroge dans un univers de plus en plus concurrentiel ou les avis se partagent travers le monde de l attitude dtestable de la responsable qui traite ses collaboratrices et ses clients de menteurs. Est elle bien sa place dans un secteur d activit o la relation client est essentielle ?Pour conclure, la lecture des nombreux avis dfavorables qui foisonnent sur le web, auxquels nous aurions d tenir compte il est trs surprenant de lire les commentaires de la responsable qui ne se remet jamais en question.Pour elle c est toujours la faute du client.... trs dcevant...
tablissement de qualits, belle prestation dans l'ensemble, par contre rapports qualits prix pas a la hauteurs. Log en chambre confort, vraiment trop trop petite pour un 4 toiles, salle de bains ou nous pouvons tre au toilette et ce laver les dents en mme temps, ce n'est pas acceptables. Petits djeuners correct mais ne faite pas d'oeuf brouill si vous n'en tes pas capables, gouter les avant de les servir !!!!Sentiments mitigs pour ce sjour, car certes l'htel et beau , avec des oeuvres d'arts et une dcoration moderne et design mais le personnel et la chambre ne sont pas au niveau d'un htel 4 toiles. A revenir a La Rochelle, nous changerons d'tablissement a coup sur
Que du positif, Les personnes y travaillant sont souriantes et agrables, l'htel est merveilleusement bien plac, la chambre tait trs agrable galement (le lit super confortable) etc. On recommande.
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